Coligo connecte particuliers, commerçants et coursiers pour des livraisons rapides et suivies, dans les principales villes du Maroc.
Trois étapes, du dépôt à la remise, avec un suivi à chaque instant.
Adresse de départ, adresse d'arrivée et type de colis : la demande part directement aux coursiers disponibles.
Le statut de la livraison est mis à jour à chaque étape, de la prise en charge à la remise finale.
Le destinataire confirme la réception ; l'historique et la preuve de livraison restent disponibles.
Des formules adaptées aux particuliers comme aux commerces en ligne.
Prise en charge immédiate pour les colis urgents, en intra-ville.
Choisissez un créneau horaire adapté à votre destinataire.
Solution dédiée aux commerçants et boutiques en ligne, avec paiement à la livraison.
Le service s'étend progressivement à de nouvelles villes.
Notre équipe répond sous 24h ouvrées.
Dernière mise à jour : 26 août 2026
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme Coligo, service de mise en relation entre expéditeurs, destinataires et coursiers indépendants pour la livraison de colis au Maroc. L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
« Expéditeur » désigne toute personne ou commerce qui dépose une demande de livraison. « Coursier » désigne le prestataire indépendant qui prend en charge le transport du colis. « Destinataire » désigne la personne recevant le colis. « Plateforme » désigne le site et l'application Coligo.
L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour, et à en garantir la confidentialité. Coligo se réserve le droit de suspendre tout compte présentant des informations frauduleuses.
Chaque demande de livraison précise l'adresse de départ, l'adresse de destination, la nature du colis et le créneau souhaité. Coligo met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, sans garantie de résultat en cas de circonstances indépendantes de sa volonté (trafic, conditions météorologiques, force majeure).
Les tarifs sont calculés en fonction de la distance, du poids et de l'urgence de la livraison, et affichés avant validation de la commande. Le paiement s'effectue en ligne ou en espèces à la livraison, selon l'option choisie. Tous les prix sont exprimés en dirhams marocains (MAD).
Coligo agit en tant qu'intermédiaire technique entre expéditeurs et coursiers indépendants. La responsabilité de Coligo est limitée à la bonne mise en relation des parties ; toute perte ou dommage avéré du colis fait l'objet d'un traitement au cas par cas, dans la limite de la valeur déclarée à la commande.
Une commande peut être annulée gratuitement avant la prise en charge du colis par le coursier. Passé ce délai, des frais peuvent s'appliquer pour couvrir le déplacement déjà engagé. Les demandes de remboursement sont traitées sous 5 jours ouvrés.
Les données collectées (identité, coordonnées, historique de commandes) sont utilisées pour l'exécution du service et ne sont partagées qu'avec le coursier assigné à la livraison. Chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, exerçable par simple demande auprès de Coligo.
Toute réclamation relative à une livraison doit être adressée via le formulaire de contact ou par téléphone dans un délai de 48 heures suivant la livraison, accompagnée des éléments justificatifs disponibles.
Coligo se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs via la plateforme ; la poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes conditions générales sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux marocains.
Dernière mise à jour : 26 août 2026
Le site et l'application Coligo sont édités par BENCHAOUB EL MEHDI, exerçant en tant qu'auto-entrepreneur au Maroc.
Coligo est exploité sous le statut d'auto-entrepreneur, conformément à la réglementation marocaine relative à ce régime. Le responsable de la publication est BENCHAOUB EL MEHDI.
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Dernière mise à jour : 26 août 2026
Coligo collecte les données nécessaires à la fourniture du service : nom, coordonnées téléphoniques, adresse email, adresses de départ et de livraison, et historique des commandes.
Ces données sont utilisées pour la gestion des livraisons, le suivi des commandes, la communication avec les utilisateurs et l'amélioration du service.
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